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Biobarómetro aplicará encuesta en centros de salud de Hualpén
Iniciativa con apoyo de Facultad de Medicina UCSC y DAS de Hualpén.
El jueves 21 de marzo se realizó la segunda reunión de trabajo entre el Centro de Estudios Biobarómetro de la UCSC y la Dirección de Administración de Salud (DAS) de la Municipalidad de Hualpén.
El encuentro consistió en preparar la segunda encuesta de satisfacción de los pacientes de los tres Centros de Salud Familiar (Cesfam), cuatro Centros Comunitarios de Salud Familiar (Cecosf) y dos Servicios de Atención Primaria de Urgencia (Sapu) de la comuna.
Esta iniciativa constituye una labor en conjunto entre el Centro de Estudios Biobarómetro, la Facultad de Medicina de la UCSC y el DAS de Hualpén, convenio que permite profundizar el vínculo de nuestra universidad con el municipio más joven de la región.
En la primera reunión participaron la directora del DAS, Jimena Guerrero, el subdirector y el coordinador del Biobarómetro, Augusto Colarte y Rodrigo Colarte, el Secretario Académico de Medicina, Carlos Valenzuela, la Administradora de esa Facultad, Pamela Palma, junto los directores de los centros de salud.
La encuesta es un sistema pionero en el país de recopilación y levantamiento de datos para mejorar la gestión sanitaria. No sólo recoge información justo después de la atención de los pacientes, también aplica a cada centro un cuestionario diferenciado, ajustado a las necesidades de la comunidad y del DAS. También serán encuestadas las farmacias y las Oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de cada centro.
La primera encuesta, realizada en 2011, fue un éxito dado que proporcionó información valiosa para mejorar la gestión de la DAS de Hualpén, y los pacientes evaluaron muy bien los servicios prestados por los profesionales de los centros de salud de la comuna.