Recursos
Medios UCSC
Evaluación Interna del Servicio (EIS) se ejecuta en el marco del Proceso de Desempeño Administrativo 2023
En esta fase se incorporan evaluaciones de pares o de trabajadores de cargos superiores, lo que enriquecerá la perspectiva y contribuirá a la gestión de equipos.
Con la intención de instalar una cultura de calidad en los procesos y funciones administrativas de la Universidad, se está realizando este proceso del programa anual de Desempeño Administrativo de la Universidad y que cuenta con esta evaluación, como una de las innovaciones del periodo 2023.
La idea de esta etapa es que, no solamente la jefatura directa, es quien evalúa, sino que también, sus pares o equipos, permitiendo incluir, de manera gradual, un indicador muy relevante para el proceso.
Diego García, profesional de la Unidad de Análisis y Estudios de la DGP, aseguró que esta es una etapa paralela, “que permite a un grupo de trabajadores evaluar, bajo criterios definidos, el desempeño de otro trabajador con el cual han trabajado o que les ha prestado algún servicio”.
Esta implementación representa una mejora al sistema, ya que agrega una nueva perspectiva del desempeño de cada trabajador que no depende de su jefatura directa.
La etapa, que comenzó el 13 de septiembre y se extiende hasta el 13 de octubre, inició con la selección de posibles evaluadores, para continuar con la visación de la jefatura y finalizar con la evaluación realizada por los tres trabajadores seleccionados.
En esta nueva etapa, cada trabajador podrá escoger a sus posibles evaluadores yposteriromente el sistema selecciona de forma aleatoria a las personas encargadas de realizar la evaluación, de esta forma al seleccionar de forma aleatoria y disminuir el riesgo de que la evaluación esté sesgada por la cercanía de los evaluadores seleccionados con el trabajador evaluado.
La Evaluación Interna de Servicio, está disponible en el Portal UCSC y es una acción coherente Desafío Estratégico N° 5 del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional (PDE), cuyo objetivo es “Consolidar el sistema de aseguramiento de la calidad en todas las funciones universitarias”.