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Las "5 S", práctica japonesa para mejorar la productividad
Hace unos días, recordaba junto a unos colegas ingenieros, una de mis primeras consultorías laborales sobre las 5 “S”, práctica japonesa asociada a la gestión de calidad.
Las 5 ”S” se caracteriza por su sencillez y efectividad y que tiene como objetivo “lograr un mejor lugar para todos” ya que se consigue más espacio, una mejor imagen, más orden y sentimientos de cooperación, trabajo en equipo, compromiso y responsabilidad en las tareas.
La 5 “S” hacen alusión a 5 palabras en japonés que inician con la letra “S”; Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke.
- Seiri: se refiere a la clasificación y el descarte, siendo la primera etapa del proceso. Esto significa separar las cosas necesarias de las que no lo son. Para ello, podemos hacernos preguntas como ¿qué no ocupamos?, ¿qué debe ser guardado?, ¿qué puede ser útil para otra persona u otra unidad?
- Seiton: implica organización. Cada cosa debe tener un lugar único y exclusivo, asumiendo la premisa que debe encontrarse – antes y después de su uso – en el mismo lugar ¿esto es necesario que esté a mano? ¿cuál es el mejor lugar para esto?
- Seiso: hace alusión a la limpieza, señalando que todos los integrantes de un equipo deben contribuir. En pocas palabras “si lo ensucia, lo limpia” ¿mi lugar de trabajo, realmente está limpio?
- Seiketzu: considera la visualización. Esto implica la gestión, que consiste en revisar los puntos que necesitan mejora, de manera permanente. También puede aplicarse la gestión por colores. Es decir, en vez de tomar notas de los puntos críticos, se colocan tarjetas rojas en aquellas zonas que necesitan mejorar y verdes en zonas ya mejoradas. Esto, está muy vinculado a la seguridad de los espacios y puede preguntarse ¿qué zonas de mi lugar de trabajo tendrían tarjetas rojas si aplicara esta técnica?
- Shitsuke: hace mención al compromiso y la disciplina, es decir, la voluntad de hacer las cosas como se supone se deben hacer y mantener lo realizado en las 4 etapas anteriores.
Sin duda, las 5 ”S” son una práctica sencilla, fácil de entender y que es absolutamente aplicable a su espacio de trabajo y que puede traerle beneficios en el corto plazo. Por lo mismo, le invito a ponerla en práctica.