Servicios de Salud del Biobío reciben manual para impulsar la telemedicina

De Concepción, Talcahuano, Arauco y Biobío fueron los Servicios de Salud beneficiarios de este documento, el cual entrega las competencias específicas que deben poseer los profesionales que se desempeñan en telesalud para otorgar una atención de calidad y excelencia.

El “Marco de Competencias Específicas para la Telesalud” fue entregado a los Servicios de Salud de la Región del Biobío con el propósito de potenciar la implementación y el uso de la telemedicina. El manual fue elaborado de manera conjunta por el Centro Regional de Telemedicina y Telesalud, de la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC), y la Universidad de Concepción (UdeC), con financiamiento del Gobierno Regional, a través del Fondo de Innovación para la Competitividad, FIC 2021.

Durante la ceremonia, el seremi de Salud del Biobío, Dr. Eduardo Barra, destacó el compromiso asumido junto al Centro Regional de Telemedicina y Telesalud del Biobío, la Universidad Católica de la Santísima Concepción y la Universidad de Concepción para concretar la entrega de este manual a los cuatro Servicios de Salud de la Región. Esta acción busca fortalecer los conocimientos de los profesionales que se desempeñan en telemedicina, con el objetivo de que los pacientes puedan acceder a una atención de alta calidad.

El Dr. Eduardo Barra señaló que “esta iniciativa se realiza para dotar a la red hospitalaria pública y a los cerca de 230 servicios de atención primaria de una herramienta orientadora, que contribuya a determinar los conocimientos necesarios para el ejercicio de la telesalud y la telemedicina, identificar las dimensiones y competencias que la sustentan, además de fortalecer capacidades en esta materia en los profesionales que allí ejercen”.

Representantes de las universidades

El decano de la Facultad de Medicina de la UCSC, Patricio Manzárraga, indicó que “para nosotros fue muy importante participar en este proyecto, ya que nos correspondió desarrollar la recolección de información para establecer prioridades, direccionar recursos e instituir las competencias que deben manejar las personas que trabajan en el sistema de salud asociado a la telemedicina, con el objetivo de que vaya en directo beneficio de la comunidad, especialmente de los sectores más alejados y rurales”.

Por su parte, la Dra. Marcela Hechenleitner, académica de la UCSC y una de las autoras del manual, explicó que este documento identifica siete grandes competencias que abarcan la dimensión cognitiva —conocimientos teóricos, técnicos y de la especialidad correspondiente—; los aspectos actitudinales, relacionados con la ética y la seguridad de los datos; y las competencias procedimentales, que incluyen el manejo de tecnologías que van más allá de la formación habitual de los profesionales de la salud y que deben incorporarse en la formación de las nuevas generaciones.

Desde la UdeC, la directora del Centro Regional de Telemedicina y Telesalud del Biobío, Dra. Angélica Avendaño, subrayó que “la salud la hacemos entre todos. No solo debemos dotar de mejores herramientas a los perfiles de profesionales, técnicos y administrativos, sino también a los usuarios, para que sean capaces de acceder a tecnología y buscar información segura en las redes. En el proceso de alfabetización digital debemos involucrar al sector público, privado y académico, además de integrar a toda la ciudadanía”.

Representantes de los servicios de salud

Desde 2021 a la fecha, el Servicio de Salud Arauco ha realizado cerca de 17 mil consultas de teleasistencia y telemedicina, abarcando especialidades como medicina interna, pediatría, psiquiatría y, más recientemente, explorando con fuerza la geriatría. El director del Servicio de Salud Arauco, Cristián Araneda, destacó la relevancia de esta herramienta, señalando que “es muy importante para nosotros recibir este manual, porque con ello contribuimos a reducir las listas de espera y acercamos la oferta de atención a la demanda asistencial, especialmente en aquellos sectores donde la atención presencial es más difícil”.

Catherine Chávez, encargada de la Unidad de Coordinación de Redes y Especialidades del Servicio de Salud Biobío, comentó que “el Centro Regional de Telemedicina se ha convertido para nosotros en un aliado estratégico, un colaborador y un ente articulador que ha permitido impulsar y desarrollar estrategias de telesalud para acercar la atención a las personas”. Además, explicó que “se trata de un ámbito innovador y que, por lo mismo, todo lo normativo y regulatorio, así como este documento en particular, contribuye a fortalecer y seguir consolidando un ecosistema para la transformación digital en salud”.

También asistieron la jefa del Departamento de Salud Digital del Servicio de Salud Talcahuano, Valeria San Martín, y el director del Servicio de Salud Concepción, Víctor Valenzuela, quien destacó que no se puede pensar en el futuro sin considerar las tecnologías que apoyan a las personas. En este sentido, resaltó la importancia de que los profesionales de la salud se capaciten en esta materia, enfatizando que ese es el valor del manual: entregar la información necesaria para fortalecer sus competencias de manera adecuada.