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SIBUCSC comparte con pares experiencia en gestión, administración y liderazgo
Con el propósito de difundir lo que se está realizando en esta materia y compartir las buenas prácticas que se desarrollan en torno a estos principios, la Comisión Asesora de Bibliotecas y Documentación del Cruch, Cabid, llevó a cabo la segunda sesión del taller “Socialización de los estándares para bibliotecas universitarias chilenas”. Una cita que contó con la exposición de la Directora de Bibliotecas de la UCSC, María Andrea Arredondo.
Específicamente, la profesional abordó el principio VIII: Gestión, administración y liderazgo. “La correcta planificación y gestión de recursos en las bibliotecas universitarias permite enfocarse en el cumplimiento de su Plan Estratégico y en la mejora continua de sus servicios”, afirmó la Directora.
Asimismo, agregó que el fin último del Sistema de Bibliotecas de la UCSC es tener un usuario, estudiante, académico o investigador satisfecho y que para ello han establecido su misión y objetivos junto con la Unidad de Planificación y Control de Gestión de la Dirección de Gestión Estratégica de la Universidad.
De igual modo, destacó el contar con la Certificación ISO 9001:2015. “Esta, entre otros aspectos, nos permite estandarizar los procedimientos de trabajo, la mejora en la documentación de los procesos, facilita la recogida de datos para la gestión, define claramente las responsabilidades de cada uno, mejora la eficiencia operativa y crea un mayor entendimiento entre la Biblioteca y sus usuarios”.
En relación con el liderazgo, la profesional comentó que este es preponderante para la gestión de calidad y por ello se capacitan constantemente a través de cursos y talleres. También valoró la encuesta de clima laboral, aplicada a nivel institucional, que permite tomar decisiones, así como mantener un equipo motivado.
“No sacamos nada con tener una tremenda plataforma, estar bajo normas de calidad, contar con las mejores herramientas, si no tenemos un equipo comprometido con la mejora continua, pues, al final, los protagonistas de esto son nuestros equipos. Ellos son la cara visible y quienes toman en sí todas las metas e indicadores que hay que lograr”, reflexionó.