UCSC capacitó a gerencia de Pares y Álvarez en Lean Change Management

El curso permitió fortalecer las capacidades de gestión del cambio en la Gerencia de Ingeniería de la empresa, impulsando la eficiencia operativa, la calidad técnica y la mejora continua en los procesos de desarrollo de proyectos. 

La Dirección de Formación Continua y Servicios (DFCS) de la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC) desarrolló una capacitación con enfoque en Lean Change Management, orientada a facilitar la implementación de cambios efectivos, participativos y sostenibles en la empresa Pares y Álvarez. El programa, diseñado para entornos organizacionales de alta incertidumbre y complejidad, permitió que 20 profesionales de la gerencia adquirieran conocimientos y herramientas clave para una gestión del cambio colaborativa, cultivando una cultura organizacional que fomente la adaptabilidad, la comunicación y la innovación. 

“Decidimos trabajar con la UCSC por su prestigio y por la calidad del programa que nos presentaron. Tener a disposición herramientas que nos permitan gestionar de mejor manera los cambios, es trascendental. Esta es una herramienta que viene a satisfacer requerimientos de mejora de nuestros servicios y el impacto que tenemos sobre nuestros clientes”, señaló el jefe de Gestión de Personas de Pares y Álvarez, Alex Vidal. 

La metodología Lean Change Management tiene como objetivo optimizar la eficiencia operativa mediante la incorporación de ciclos de cambio ágiles y medibles, que permiten ajustar procesos en tiempo real y reducir las fricciones asociadas a la adopción de transformaciones organizacionales. De este modo, la metodología contribuye a liberar tiempo operativo, promover la co-creación de estándares y prácticas compartidas, e instalar una cultura de experimentación, aprendizaje iterativo y mejora continua al interior de las organizaciones.

El jefe de la Unidad de Capacitaciones de la DFCS, Eduardo Fuentes, indicó que: “Este curso representa la primera experiencia de trabajo y un paso concreto en la construcción de una relación de confianza. Se trató de un programa diseñado a medida, pensado desde la realidad y los desafíos propios de la empresa, y que además permitió un uso eficiente de los recursos asociados a la franquicia tributaria”. 

Para la subgerente de Operaciones de la Gerencia de Ingeniería de Pares y Álvarez, Vanessa Dechent, esta capacitación representa una oportunidad para el proceso de adaptación interno. “Este curso viene en un buen momento para aprender a abordar ciertos cambios que nos van a permitir subsistir frente a un contexto de mucha presión. Esta capacitación nos permitió comprender lo que es el cambio, que no es algo que tengamos que implementar, sino que es algo que tenemos que diseñar en conjunto, probar e involucrar a todas las personas que van a estar sumergidas o impactadas”, complementó. 

El programa se desarrolló a través de un ciclo de aprendizaje experiencial, que comenzó con vivencias prácticas orientadas a fomentar la responsabilidad personal de los participantes. En este sentido, la capacitación se estructuró en seis módulos: Fundamentos de Lean Change Management; Diagnóstico Participativo de la Realidad Actual; Diseño de Experimentos de Cambio; Gestión Visual del Cambio; Liderazgo Adaptativo y Facilitación del Cambio; y Aplicación Final y Compromisos de Cambio. 

Además, el curso fue impartido por el equipo docente del Diplomado en Metodologías Ágiles, programa de la Dirección de Formación Continua y Servicios (DFCS), con el cual mantiene una directa relación metodológica y conceptual, al compartir enfoques basados en agilidad, mejora continua y gestión del cambio en entornos organizacionales complejos.  

El profesor del curso, Andrés Castillo, explicó que: “Muchas veces en las organizaciones se plantean iniciativas, pero esas iniciativas no se preparan previamente, ya sea a nivel de impacto, liderazgo, comunicación o de capacitación estructural, y por eso en algunas ocasiones las iniciativas fallan. La gestión del cambio lo que hace, como metodología, es adelantarlos, considerar todos estos elementos para que cada iniciativa que impacte la organización tenga el resultado esperado”. 

Esta capacitación se enmarca en el trabajo que desarrolla la Dirección de Formación Continua y Servicios de la UCSC, orientado a entregar soluciones formativas pertinentes y aplicadas, que respondan a las necesidades concretas de las organizaciones y a los desafíos actuales de gestión en contextos productivos dinámicos. A través de este tipo de programas, la Universidad aporta a la articulación entre conocimiento académico y práctica profesional, promoviendo procesos de mejora continua, innovación y desarrollo organizacional.